インストアマーケティングとは実店舗を起点として行うマーケティング活動の考え方を指し、具体的には「コンビニ」「飲食店」などのリアル店舗内でマーケティング施策を行います。

訪れた消費者に店舗でなければ体験できない価値を与えることで、オフラインならではの効果が期待できるのが魅力です。

今回は、埼玉の総合広告代理店、株式会社サムライが、以下のポイントを中心にインストアマーケティングの方法、効果を最大化させるポイントなどをくわしく紹介します。

消費者のニーズをくみ取り、店舗でのマーケティング効果を最大化させる方法がわかります。ぜひ、最後までごらんください！

インストアマーケティングとは

インストアマーケティングとは、実店舗において販売を促進させるための考え方のことを指します。

実店舗内で自社の商品・サービスを効果的にアピールすることで顧客の購買意欲を引き出すことを目的とし、「プロモーション」「サンプリング」などさまざまな手法を活用して行います。

インストアマーケティングが「考え方」であるのに対し、「具体的な取り組み方」のことをインストアマーチャンダイジングと呼びます。

インストアマーチャンダイジングとは

インストアマーチャンダイジングとは、インストアマーケティングの具体的な取り組み方のことを指し、以下のような方法があります。

• インストアプロモーション
• スペースマネージメント

それぞれ、見ていきましょう。

インストアプロモーション

インストアプロモーションは、店頭で行なわれる販促活動のことを指し、具体的には以下のような方法があります。

• 施設内に掲示するPOP
• デジタルサイネージ
• 実演販売・サンプリング　など

昨今では、レジ周りや店頭に設置されたディスプレイに広告を流すデジタルサイネージが注目されています。

また、商品・サービスを実際に消費者に体験させることで他社商品と差別化できる実演販売やサンプリングはオフラインの広告ならではの効果に期待できます。

以下の記事でデジタルサイネージ広告について確認できます。

＞デジタルサイネージ広告とは｜費用、種類、メリット・デメリットなどわかりやすく解説

スペースマネージメント

スペースマネージメントとは、店内の動線を最適化して消費者が商品を購入しやすい店舗をつくるための施策のことを指し、以下のように分類できます。

• フロアマネジメント：レイアウトを最適化する
• シェルフスペースマネジメント：棚割を最適化する

顧客の動線を考慮し、商品や客層に合った売り場面積の配分やフロア構成を最適化することで効率的なレイアウトにするのがフロアマネジメントです。

一方で、シェルフマネジメントは商品の特性に応じた最適な棚割りを行うことを指します。

埼玉を中心とする関東エリアでインストアマーケティングを検討中の方は、株式会社サムライにお問い合わせください。

グラフィック、動画など各種制作業務を得意とし、プランニングからデザイン制作・撮影・納品まで一貫して行うことが可能です。

インストアマーケティングの効果

インストアマーケティングには、販売促進だけではなく以下のようなさまざまなメリットや効果が期待できます。

• 店舗体験によりオフラインならではの価値が生まれる
• 顧客ロイヤリティの向上に期待できる
• 費用対効果が高い
• 効果測定が可能

1つひとつ、見ていきましょう。

店舗体験によりオフラインならではの価値が生まれる

インストアマーケティングは、POPやデジタルサイネージにより目にした商品を消費者が直接触れることができるため、購入決定につながりやすいことが魅力です。

さらに、実演販売、サンプリングなどの手法により、実際に消費者が商品を体験することで購入を決定しやすくなります。

顧客ロイヤリティの向上に期待できる

顧客ロイヤリティとは、顧客が企業や商品・サービスに対して信頼性を感じることを指し、インストアマーケティングを実施し、消費者が店舗や商品と直接触れ合うことで顧客ロイヤリティを高められます。

顧客ロイヤリティを向上させることで、以下のような効果に期待できます。

• リピート率の向上
• 新規顧客の獲得

費用対効果が高い

インストアマーケティングは、比較的コストを抑えやすい傾向があります。

低予算で設置可能な商品POPや人件費削減に期待できるデジタルサイネージなどを活用することで、コストを抑えながらも新規顧客の獲得効果があるため、費用対効果が高い広告になります。

以下の記事でPOPやSNSなどの販促ツールについて確認できます。

＞POPやSNSなど販促ツールは目的によって種類を選ぶと効果的｜ノベルティ、CMなどの制作事例も紹介

効果測定が可能

実施した施策による成果がどの程度あったのかを評価する効果測定は、広告の効果を高めるために重要です。

売上データやAIによる顧客行動分析を利用して広告の効果を検証し改善を繰り返すことで、効果を最大化できます。

インストアマーケティングの効果を高める方法

インストアマーケティングの効果を最大化するためにも、さまざまな工夫をしましょう。

ここでは、インストアマーケティングの効果を高める方法を紹介します。

アウトストアプロモーションを併用する

インストアマーケティングを行うと同時に、以下のようなアウトストアプロモーションを併用することで相乗効果を得られます。

• 看板
• チラシ
• SNS広告など

デジタルサイネージで使う動画はSNSで配信したものを使用するなど一貫性のある広告にしましょう。

顧客がさまざまな場所で同じ広告を目にすることで、消費者に親近感を与えられます。

インパクトのあるコンテンツを制作する

お客様が思わず立ち止まってしまうインパクトを与えるコンテンツの制作が重要です。

「目を惹くディスプレイを設置する」「POPの色や配置を工夫する」など他社との差別化を図りましょう。

例えば、大手コンビニチェーンのファミリーマートでは店舗内にディスプレイを設置してさまざまなコンテンツを配信することで、コンビニを利用する老若男女にバランスよくリーチできます。

以下の記事でファミリーマート広告について確認できます。

＞ファミリーマート広告とは｜種類や費用の目安、デジタルサイネージ設置店舗など紹介

PDCAサイクルを回す

PDCAサイクルとは、PLAN(計画)、DO(実行)、CHECK(評価)、ACTION(改善)の頭文字を取ったものを指します。

インストアマーケティングを行う際には、1つの施策を実施するだけでなく、定期的に効果測定を行い、PDCAサイクルを回すことが重要です。

埼玉を中心とする関東エリアでインストアマーケティングを検討中の方は、株式会社サムライにお問い合わせください。

SNS広告、屋外広告などインストアマーケティングの効果を最大化させるためのさまざまな方法を提案いたします。

まとめ

今回は、インストアマーケティングの方法、効果、実施する際の注意点などを紹介しました。

インストアマーケティングの考え方を取り入ることで、店舗体験をはじめ、オフラインならではの施策を講じることで、顧客ロイヤリティの向上、販売促進などさまざまな効果に期待できます。

さらに、屋外広告、SNS広告などのアウトドアプロモーションを併用して費用対効果を高めましょう。

今回紹介した情報が、インストアマーケティングを検討している方の参考になれば幸いです。